استخدم نموذج IMPACT لإنشاء حملة اتصالات فعالة في الموارد البشرية

استخدم نموذج IMPACT لإنشاء حملة اتصالات فعالة.

بينما نختتم هذا الكتاب السريع ، فلنراجع جميع الأدوات التي غطيناها والتي ستتيح لك التواصل بشكل أكثر فاعلية مع الموظفين.

لمساعدتك على تذكر كل أداة ، ما عليك سوى التفكير في الاختصار IMPACT: التحقيق ، المتوسط ​​، التخطيط ، الحلفاء ، المحتوى والاختبار.

تتمثل المرحلة الأولى من نموذج IMPACT في إجراء تحقيق حول أفضل الطرق للتواصل مع موظفيك والأهداف التي يجب أن تكون عليها حملة الاتصالات الشاملة الخاصة بك.

بعد ذلك ، اختر الوسيلة أو الوسائط التي تناسب رسالتك وجمهورك. يمكنك بعد ذلك البدء في التخطيط لحملتك بعناية باستخدام جدول زمني واضح وبناء فريق قوي من الحلفاء بمهارات متنوعة وأدوار مختلفة.

الآن ، يمكنك تطوير المحتوى الخاص بك بطريقة ذات صلة وقيمة بشكل واضح للموظفين.

أخيرًا ، لا تنس اختبار النتائج وإجراء التغييرات ، إذا لزم الأمر.

باستخدام هذا النموذج والطرق الأخرى الموضحة في هذه الومضات ، سيكون لديك كل ما يلزم لتقديم حملة الموارد البشرية الفائزة.

لاستنتاج هذه الومضات ، دعنا نلقي نظرة على دراسة حالة حول كيفية قيام شركة British Telecommunication (BT) بإبلاغ موظفيها عن SaveShare ، وهي فرصة استثمارية جديدة لشراء أسهم شركة BT بسعر منخفض.

عندما حقق فريق الموارد البشرية في البرنامج ، رأوا أنه معقد ويحتاج إلى تبسيط حتى يفهمه الموظفون بسهولة أكبر.

كوسيلة ، اختاروا نموذجًا تفاعليًا عبر الإنترنت ، جنبًا إلى جنب مع رسائل البريد الإلكتروني وصفحات التعليمات. لقد ابتكروا أيضًا تصميمًا برتقاليًا فريدًا وجذابًا كموضوع لحملتهم.

عندما ذهب الموظفون إلى موقع الويب ، أظهرت الميزات التفاعلية لهم بالضبط كيف ستفيد حزم الاستثمار المختلفة مدخراتهم. وللمساعدة في تقديم إجابات لأسئلتهم ، أنشأت BT أيضًا برنامج Question Time ، وهو برنامج حواري عبر الإنترنت يضم خبراء أجابوا على أي أسئلة أراد الموظفون طرحها.

هذه الحملة هي مثال رائع لما يحدث عندما يحدد التواصل الفعال للموارد البشرية بوضوح فوائد البرنامج: الجميع يفوز.