ماذا تفعل ليبقى الاجتماع على المسار الصحيح ؟
وضع توقعات واقعية والبقاء محايدة يبقي الاجتماعات على المسار الصحيح.
إن حل المشكلات ، كما رأينا ، يتعلق بأخذ وجهات النظر المختلفة في الاعتبار. عندما تنظر إلى مشكلة من وجهات نظر متعددة ، فمن المرجح أن تجد إجابات مفيدة.
لهذا السبب يمكن أن تكون الاجتماعات فعالة للغاية: فهي تضع أشخاصًا مختلفين بطرق مختلفة لرؤية العالم في نفس الغرفة. لكن في بعض الأحيان يصطدم المشاركون. لا يمكنهم الوصول إلى نفس الصفحة.
أدخل الميسر. لا يتمثل دورك في الاجتماعات في التخفيف من الاختلافات الحقيقية وخلق شعور زائف بالانسجام – فالخلاف ، في النهاية ، يمكن أن يكون مثمرًا. ومع ذلك ، يمكنك أن تكون حكماً.
بصفتك حكمًا ، فإن مهمتك هي تحدي المشاركين لتقديم أدلة على طريقتهم في رؤية الأشياء. هذا ، في النهاية ، يبقي عملية حل المشكلات على المسار الصحيح. المفتاح هو الحياد.
خذها من البحث الرائد لعالم النفس الأمريكي توماس جوردون. يُظهر عمله أن أسهل طريقة لحمل الناس على الانغلاق هي الحكم على أفكارهم. دعونا نكسر ذلك.
عندما تخبر الناس أن أفكارهم سيئة ، فإنهم ينفصلون ويخرجون من المنطقة لبقية الاجتماع. كما أن مدح مساهماتهم في السماء لا يساعد أيضًا. ولم لا؟ بسيط: هذا يشجعهم أيضًا على الإغلاق. إذا شعروا أنهم قد أثبتوا جدارتهم بالفعل ، فيمكنهم العودة إلى ديارهم “الفائزون”. بمعنى آخر ، ليس لديهم حافز للمساهمة في بقية الاجتماع.
والأسوأ من ذلك ، أن كلا من الأحكام السلبية والإيجابية تنفر أعضاء المجموعة الآخرين. إن إسقاط فكرة أو تشجيع أخرى لا يؤدي فقط إلى تثبيط المزيد من المساهمات من الأشخاص الذين اقترحوها – إنه أيضًا حكم ضمني على أولئك الذين يدعمون تلك الأفكار. لقد فقدت الآن المزيد من المشاركين. بعبارة أخرى ، التيسير القضائي هو وصفة للنزاع.
إذن ما هو البديل؟ حسنًا ، ابدأ بالتراجع خطوة إلى الوراء. لا يمكنك الحكم على الحلول – يجب أن يتوصل الفريق إلى اتفاق. يمكنك مساعدتهم في الوصول إلى هناك من خلال حث المشاركين على تقديم أدلة تدعم أفكارهم وشرح تفكيرهم. سيحافظ ذلك على تدحرج الكرة ونقل المحادثة إلى أرضية أكثر حيادية.
يمكنك أيضًا استباق الكثير من الجدال غير المجدي من خلال توضيح أن الإجماع لا يعني أن على الجميع حب الحل. يُعد هذا عائقًا مرتفعًا بشكل مستحيل ، لذا ضع معايير أكثر واقعية. هدف الفريق هو التوصل إلى اتفاق يمكن لكل عضو التعايش معه ، حتى لو لم تكن الفكرة “المفضلة” لدى الجميع.
