القانون الرابع للغة الجسد الرقمية: افتح قلبك لسهام النقد

لتعزيز بيئة الثقة تمامًا ، اعترف بالنقص ولو من باب التواضع وكن منفتح لاستقبال النقد ومكن الآخرين من امتلاك أفكارهم.

في عام 2016 ، أصدرت Microsoft برنامج chatterbot يسمى Tay. كان على وشك الدخول في مستويات جديدة من التفاعلات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. على الفور تقريبًا ، اختطفه المتصيدون على Twitter وعلموه التغريد بكلمات وصور مسيئة وغير لائقة. في غضون 24 ساعة من ولادته ، تقاعد تاي إلى الأبد.

كان من الممكن أن يكون ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، قد انفجر تحت إشراف فريقه. بدلاً من ذلك ، كتب لهم رسالة بريد إلكتروني: “استمروا في الدفع ، واعلموا أنني معكم. . . المفتاح هو الاستمرار في التعلم والتحسين “. كان يعلم أن خلق جو من الفشل والخوف من شأنه أن يسحق الابتكار في المستقبل ، لذلك اختار الاستثمار في الثقة.

عندما يكون القانون الرابع للغة الجسد الرقمية ساريًا من خلال القدرة على وضع ثقتك في الاخرين ، يمكنك تحمل المخاطر المحسوبة بينما تعلم أن زملائك في الفريق سيدعمونك ويعملون معًا لتحقيق النجاح. وبالمثل ، فإن طمأنتك لن يتم إطلاق النار عليك لخروجك عن الحدود – أو أن فترة ما ليست أكثر من نقطة سوداء صغيرة – تحررك أنت ومن حولك للتصرف دون خوف وتجربة أشياء جديدة.

لخلق هذه الديناميكية ، عليك أولاً وقبل كل شيء التأكيد على اظهار جانبك الضعيف. القيادة بالقدوة تجعل من السهل على أعضاء الفريق احتضان عدم اليقين من عدم الراحة. عبارات مثل “العمليات ليست من نقاط قوتي ، وأنا اقبل كل الاقتراحات ” أو “ربما أفتقد شيئًا – هل يمكنك المساعدة؟” يمكن أن تشجع الزملاء على التحدث. كما أن الاعتراف بأنك بحاجة إلى مدخلات يذكرهم أيضًا بمدى تقديرك لمساهماتهم.

بعد ذلك ، قم بتمكين الآخرين. وهذا يقتضي تكليفهم بعملهم كاملاً ، وتزويدهم بالوسائل لإنجازه. تعزيز بيئة الأمان النفسي في السراء والضراء. يتيح هذا للأشخاص معرفة أنه يمكنهم دائمًا تقديم منظور مثير للجدل أو القول ، هذا لا يعمل بالنسبة لي ، دون القلق بشأن العواقب.

حتما ، ستظهر الأخطاء والأفكار السيئة. تذكر أن تنتقد الفعل – وليس الشخص. ومثل سيناريو تاي ، استمر في إظهار الدعم. قد تجد أنه في مكان العمل الذي يسوده الثقة المطلقة ، حتى الزميل السلبي العدواني أو المستبد سوف يتحول إلى شريك لائق ومتعاون.

الآن بعد أن عرفت كيفية التقييم بشكل مرئي ، والتواصل بعناية ، والتعاون بثقة ، والثقة التامة ، ستنظر النقطتان الأخيرتان في كيفية استهداف لغة الجسد الرقمية على وجه التحديد لتجاوز الاختلافات بين الجنسين والجغرافيا والأجيال.