جمع المعلومات عن الموظفين للتواصل بشكل افضل
اجمع الحقائق قبل الحملة عن طريق طرح الأسئلة الصحيحة على الأشخاص المناسبين.
عندما وصف كيف سيستخدم ساعة واحدة لحل مشكلة ما ، قال ألبرت أينشتاين إنه سيقضي أولًا 55 دقيقة لتوضيح السؤال بدقة. بمجرد أن تصبح المشكلة واضحة تمامًا ، سيحتاج فقط خمس دقائق للتوصل إلى إجابة.
يجب أن تستخدم الشركات نهجًا مشابهًا: أولاً جمع معلومات قيمة عن موظفيها لمساعدتهم على التواصل بشكل أكثر فعالية.
لذلك ، عندما تتساءل كيف يمكنك تطوير أفضل حملة تواصل للموارد البشرية ، فإن جمع الحقائق يمكن أن يوجهك في الاتجاه الصحيح.
في وظيفة سابقة ، كان المؤلف يستعد لحملة لتقديم برنامج مزايا جديد. أرسلت استبيانًا يسأل موظفي الشركة عن الكيفية التي يفضلون بها تلقي أخبار حول فرص المزايا الجديدة.
شك المؤلف في أن الناس يرغبون في تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها ، ولكن من المدهش أن النتائج كانت لصالح البريد الإلكتروني بشكل ساحق! من الواضح أن طرح الأسئلة يدق التخمين.
إن جمع المعلومات المفيدة يتعلق أيضًا بمعرفة كيفية طرح الأسئلة الصحيحة.
تتمثل إحدى الأساليب المفيدة للحصول على الكثير من المعلومات في طرح أسئلة مفتوحة – من النوع الذي لا يمكن الإجابة عليه بـ “نعم” أو “لا”. يمكن أن ينتج عن السؤال المفتوح مجموعة واسعة من الأفكار التي ربما لم تخطر ببالك مطلقًا.
هناك سؤال مفيد آخر يجب طرحه وهو “لماذا؟” إذا كنت تتحدث إلى شخص ما بشكل مباشر ، فقد تطرح هذا السؤال حتى خمس مرات حتى تصل إلى السبب الحقيقي وراء رأي الموظف أو الدافع.
جنبًا إلى جنب مع الأسئلة الصحيحة ، تحتاج أيضًا إلى طرح الأسئلة على الأشخاص المناسبين.
عند محاولة الحصول على صورة كاملة ودقيقة للقوى العاملة لديك ، تأكد من تضمين أشخاص من جميع الفئات العمرية والأجناس والمناصب.
أصر ، وفي النهاية حصلت على البيانات من مكاتب أخرى. أدت هذه المعلومات المضافة إلى تغيير الصورة إلى حد كبير ، مما أتاح حملة اتصال أفضل بكثير.
