استخدام الوسيط المناسب للتواصل مع الموظفين
استخدم وسيطًا يناسب رسالتك وجمهورك على أفضل وجه.
كما قال والت ديزني ذات مرة ،
“يمكنك تصميم وإنشاء وبناء أروع مكان في العالم. لكن الأمر يتطلب من الناس تحويل الحلم إلى حقيقة “.
وينطبق الشيء نفسه على اتصالات الموارد البشرية الخاصة بك ، لأنه إذا لم تحدد وسائل الاتصال أو الوسائط المناسبة ، فلن تتمكن أبدًا من حث موظفيك على التركيز على رسالتك ، ناهيك عن فعل أي شيء بها.
والخبر السار هو أنه يوجد في الوقت الحاضر العديد من الوسائط للاختيار من بينها. لقد ولت الأيام التي كان فيها أكثر الأشياء إثارة التي يمكنك القيام بها هو تصميم ملصق فاخر أو إرسال بريد إلكتروني. الآن لديك خيارات مثل شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة ووسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت والرسائل النصية. الأخبار السيئة ، والجانب الآخر ، أنه مع كل هذا الاختيار ، كيف تقرر أيهما هو الصحيح؟
لنفترض أن نتائج الاستبيان تُظهر أن الموظفين غير راضين عن مدى تعقيد برنامج التقاعد الجديد للشركة ، لذلك لا تتعامل معه. من الواضح أن الكتيب الذي عملت عليه طويلًا وبجهد لا يعمل ، لذا فأنت بحاجة إلى العثور على وسيط جديد يحل محله. كان أحد الحلول التي استخدمتها إحدى الشركات هو إضافة جزء سرد القصص المرئية إلى موقع الشركة على الويب ، والذي يوضح خيارات تقاعد الموظفين. استخدم مزيجًا من الصور والتصميم الجرافيكي لتبسيط التفاصيل المعقدة وتسهيل على الموظفين العثور على البرنامج الأنسب لاحتياجاتهم.
بفضل هذه التغييرات ، تم توجيه الموظفين من خلال سلسلة من الخيارات التي تضمنت صورًا وعبارات بديهية يمكنهم النقر عليها للحصول على معلومات إضافية. كان هذا تحسينًا كبيرًا على المصطلحات غير القابلة للفهم التي كان على الموظفين قراءتها من قبل.
يعد سرد القصص المرئي مجرد خيار واحد ممكن للوسيلة ، بالطبع. قرر فريق الموارد البشرية في شركة Reward Gateway استخدام وسيط مشابه لمنصة التواصل الاجتماعي في محاولة لإثارة اهتمام موظفيهم الشباب ببرنامج المزايا التطوعية.
تمت إضافة الميزة إلى موقع الشركة الإلكتروني ، وسمحت للموظفين بنشر تعليقاتهم حول تجاربهم مع مجموعة منتجات التأمين وفرص الاستثمار.
في المقالة التالية ، دعنا نلقي نظرة على كيفية تخطيط وتنسيق حملتك التالية.
