استخدم التغذية الراجعة بصورة سليمة
إن التغذية الراجعة ، الإيجابية منها والتصحيحية ، ضرورية.
بالنسبة للكثير من العاملين في الموارد البشرية والإدارة ، تعتبر التقييمات الشهرية للموظفين مصدرًا حقيقيًا للتوتر والقلق. لكن لا تقلق – إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، فإن تقييمات الأداء ستكون ذات فائدة كبيرة لمؤسستك وموظفيك ونفسك.
كيف؟
بادئ ذي بدء ، تعتبر التقييمات فرصة لك لإخبار الموظف بأهداف المنظمة ، وسيؤدي القيام بذلك بالتأكيد إلى زيادة إنتاجيته. إن معرفة ما تعمل عليه بالضبط سيصقل تركيز الموظف ويمنحها إحساسًا محفزًا بالهدف.
لكن هذه التقييمات ستساعدك أيضًا على صقل مهاراتك الإدارية وبناء علاقة جيدة مع موظفيك. بعد كل شيء ، تقييم الأداء الجيد هو حوار وليس محاضرة. يعد الانخراط في واحدة فرصة لجعل موظفيك يقدرونك ويقدرون مهاراتك في الاستماع.
أخيرًا ، تعد عملية التقييم فرصة للموظفين لمعرفة كيفية أدائهم وتحديد التغييرات المحددة التي يمكنهم إجراؤها لتحسينها.
لذلك ، هناك الكثير من الأسباب الوجيهة لإجراء تقييمات الأداء والقيام بذلك في كثير من الأحيان. ولكن لجعل هذه التقييمات جديرة بالاهتمام حقًا ، سيتعين عليك تقديم ملاحظات إيجابية وتصحيحية بالطريقة الصحيحة. إليك الطريقة:
يتم استخدام الملاحظات الإيجابية لتشجيع الموظفين ومكافأتهم. يمكنك استخدام الاختصار FAST لإرشادك. إنها تمثل متكررة ودقيقة ومحددة وفي الوقت المناسب.
يجب ألا تكون التعليقات الإيجابية نادرة أو عشوائية ؛ بدلاً من ذلك ، يجب إعطاؤها بشكل متكرر وبدقة وباستخدام معلومات محددة لتجنب التعميمات. ولكن من المهم أيضًا أن تكون التعليقات الإيجابية في الوقت المناسب ، مما يعني أنه لا يجب عليك تقديمها أثناء تناول غداء غير رسمي أو في الطريق إلى اجتماع.
سترغب في البدء بمعالجة السلوك الدقيق الذي يمثل مشكلة ، وشرح التأثير السلبي للسلوك المذكور على المؤسسة وما تتوقعه بدلاً من ذلك. ولإغلاق هذا النقد البناء بملاحظة إيجابية ، يمكنك إخبار الموظف بالنتائج الإيجابية التي ستأتي من تغيير سلوكه.
