كيف يحقق فريق العمل نتائج افضل من الاجتماع ؟
فرق العمل التي تسأل نفسها عما يحاولون تحقيقه تحصل على نتائج أفضل.
تخيل أن هناك شخصين يشتركان في نفس المشكلة: يحتاج كل منهما إلى سيارة جديدة. يتفقون على المعايير التي سيستخدمونها لتقييم مشترياتهم – المظهر والكفاءة.
حتى الآن ، هم على نفس الصفحة. ومع ذلك ، ينتهي بهم الأمر بشراء سيارات مختلفة تمامًا. يختار المرء مسرفًا مبهرجًا للغاز ؛ الآخر يختار هجينًا أقل أناقة ولكنه أنظف. على الرغم من الاتفاق على أولوياتهم ، فقد انتهى بهم الأمر إلى الاختلاف حول حل مشكلتهم. لماذا هذا؟
هناك احتمالات بأن لديهم أفكارًا مختلفة حول الغرض من السيارة. يريد المرء سيارة تبدو جيدة – ربما تريد إقناع زملائها. القيم الأخرى التي تنتقل من A إلى B بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
غالبًا ما يكون للخلافات في الاجتماعات نفس السبب الجذري: ليس لدى الأشخاص هدف مشترك.
الاجتماعات فرص لحل المشاكل.
ومع ذلك ، تفترض معظم مناهج حل المشكلات أن الحاضرين يتفقون على الغرض من عملهم. السؤال الذي يحتاج إلى إجابة إذن هو سؤال تقني: ماذا سنفعل؟
لكن يجب أن يكون لديك شعور مشترك بالهدف لإيجاد الحل الصحيح. ما الذي تحاول تحقيقه؟ يسأل الميسرون فرقهم هذا السؤال قبل أن يضيعوا في التفاصيل – والخلافات.
دعونا نلقي نظرة على مشكلة يومية لنرى سبب أهمية ذلك.
لنفترض أن قميصك المفضل لديه ياقة بالية. إنه خشن ، وأنت محرج بشأن شكله ، لذلك تذهب إلى متجر ، وتطبق تفضيلاتك فيما يتعلق بالعلامة التجارية ، واللون ، والحجم ، والسعر ، وتشتري قميصًا جديدًا.
بسيط ، أليس كذلك؟ ليس تماما. إذا كنت تختار قميصًا لنفسك ، فأنت تعلم بالفعل الغرض منه. لكن تخيل أن والدك أخبرك أن قميصه القديم به ياقة محرجة مهترئة. تسأله عن العلامة التجارية التي يحبها أكثر ، سواء كان يريد أكمامًا قصيرة أو طويلة ، ولاحظ حجمه ولونه المفضل. مسلحًا بهذه المعرفة ، تتوجه إلى المتجر.
إنه يشكرك عندما سلمته القميص الأبيض الجديد ذو الكم القصير الذي اشتريته للتو ، ولكن هناك مشكلة: لا يمكنه ارتداء قميص الجولف هذا في حفل زفاف صديقه الرائع! ماذا حصل؟ بسيط: لقد نسيت أن تسأل عن الغرض.
استبدال القميص هو حل سهل ورخيص نسبيًا. على النقيض من ذلك ، يمكن للفرق في المؤسسات الكبيرة التي ترتكب الخطأ نفسه أن تهدر كميات هائلة من الموارد. باختصار ، من المفيد التفكير في الهدف!
