عدم استلام المنتج

من ضمن المشاكل التي تحدث في مجال الاستيراد والتصدير هو عدم استلام المنتج بعد دفع ثمنة من خلال التعاقد الالكتروني. لكن الانظمة القانونية المحلية والدولية توفر للمتضرر الحماية اللازمة. 

قام العميل (شركة سعودية) بالتعاقد مع شركة بريطانية متخصصة في توريد نظام انذار حريق تم تصميمة خصيصا لتنبيه ضعاف السمع عند حدوث حريق في المنزل. قام العميل بدفع مبالغ مالية على دفعات متفرقة ولم يستلم الا الدفعى الاولى فقط من الشحنة. قمنا بمساعدة العميل من خلال التواصل مع الجهات المختصة باللغة الانجليزية. وقدمنا له مشورة متعلقة بقانون حماية المستهلك البريطاني.